Defectos de fabricación

Si el problema se debe a un defecto de fabricación o a un error nuestro, lo manejaremos rápidamente.
Los reclamos de garantía por defectos de fabricación deben realizarse dentro de 24 horas de entrega con evidencia clara de foto o video.
Daños causados ​​por mal uso, mal manejo, o modificación no autorizada es no cubierto por garantía.

Todas las solicitudes de devolución o cambio deben enviarse dentro de 7 días después de recibir el paquete.
Solicitudes realizadas después 7 días no será aceptado bajo cualquier circunstancia.

Cancelación de pedido & Reembolsos

Todas las muñecas sexuales y productos para adultos confirman todos los detalles cuidadosamente antes del pago..

  • Dentro 8 horas de realización del pedido:
    Puede cancelar su pedido por un reembolso completo sin cargo.
  • Después 8 – 24 horas:
    15% del precio total del pedido se deducirá para cubrir los costos de material y mano de obra.
  • Después 24 horas:
    Los pedidos no se pueden reembolsar directamente, ya que la producción puede haber comenzado.
    Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para discutir posibles reembolsos parciales basados ​​en el progreso del pedido, estado de producción, y arreglos de envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado, él no se puede cancelar ni reembolsar.

Paquetes rechazados o que no se pueden entregar

Si rechaza la entrega o el paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta,
usted será responsable de gastos de envío ida y vuelta, que se deducirá de su reembolso.

Paquetes devueltos sin autorización previa no será aceptado.

Productos listos para enviar

Las muñecas "listas para enviar" se envían inmediatamente después del pago.
Una vez enviado, solicitudes de cancelación o reembolso no será aceptado.

Muñecas personalizadas

Las muñecas personalizadas se producen según sus especificaciones confirmadas. (tamaño, constituir, diseño, etc.).
Una vez que comienza la producción, costos de fabricación de moldes, materiales, y el diseño son No reembolsable.
Solo se pueden reembolsar los gastos de envío en determinadas circunstancias..

Intercambios

Sólo reemplazamos artículos si son defectuoso o dañado.
Para solicitar un cambio, por favor contáctenos dentro 7 días de recibir el paquete y proporcionar prueba de foto o vídeo.
Solicitudes realizadas después 7 No se aceptarán días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso:

  1. Revisa tu cuenta bancaria o PayPal nuevamente.
  2. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, ya que pueden pasar varios días hábiles hasta que aparezca su reembolso.
  3. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos, estaremos encantados de ayudarle.

Necesitar ayuda?

Contáctenos en {[email protected]} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.