FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Käsittelemme ja toimitamme tilaukset sisällä 3–5 business days after payment confirmation.
Toimitusajat vaihtelevat tuotetyypin ja varastopaikan mukaan:
- Räätälöidyt nuket: Tuotanto vie noin 10 arkipäiviä, toimitus kestää 10–20 days.
- Varasto nuket (USA/EU varastot): Toimitetaan sisällä 3-7 arkipäivää.
- Aikuisten leluja & tarvikkeet: Yleensä 5–14 business days, määränpäästäsi riippuen.
Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan toimittaa erikseen nopeamman toimituksen varmistamiseksi.
Once your order ships, you’ll receive an email notification containing your tracking number and tracking link.
If you don’t see it after 5 arkipäiviä, please check your spam/junk folder or contact our support team.
Täysin. Yksityisyytesi on meille tärkein prioriteetti.
- Huomaamaton pakkaus: Tavallinen, unmarked boxes with no product name or logo.
- Neutraali laskutusnimi: Your bank statement will not display any sensitive or adult-related wording.
- Tietojen salaus: Kaikki henkilökohtaiset ja maksutiedot on salattu turvallisesti.
We guarantee your order will remain completely confidential from checkout to delivery.
Orders can be canceled within 8 tuntia of successful payment for a full refund.
Once your order has been shipped, it cannot be canceled or changed.
Please contact [email protected] as soon as possible if you wish to cancel.
If your product arrives damaged, please contact us immediately and send the following to [email protected]:
- Photos of the outer box
- Photos of the shipping label
- Photos of the damaged product
We’ll assess the situation and provide a replacement or refund depending on the extent of the damage.
If your product has quality issues, please report them within 7 päivää of receiving your order.
Due to the personal nature of our products, we cannot accept returns for opened or used items unless there’s a verified defect.